1. Εισαγωγή
Καλωσορίσατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα!
Οι γενικοί όροι πώλησης (εφεξής αναφερόμενοι ως ‘Γενικοί Όροι’) έχουν σκοπό να ορίσουν τις συνθήκες πώλησης ανάμεσα σε εσάς, ως πελάτη του ιστότοπου μας (εφεξής αναφερόμενος ως ‘Πελάτης’ ή ‘εσείς’), και την εταιρεία μας που λειτουργεί τον ιστότοπο pyrotexnimata.guru. Οι παρούσες συνθήκες αναφέρουν τους όρους χρήσης των υπηρεσιών μας και είναι απαραίτητο να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο pyrotexnimata.guru.
Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης αποτελούν την αποκλειστική συμφωνία μεταξύ μας και αντικαθιστούν οποιεσδήποτε άλλες συμφωνίες ή διατάξεις, εκτός αν υπάρχει ρητή γραπτή συμφωνία μεταξύ μας. Επίσης, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους γενικούς όρους πώλησης κατά διαστήματα. Συνεπώς, σας συνιστούμε να επισκέπτεστε τακτικά τον ιστότοπο pyrotexnimata.guru για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές. Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, αποδέχεστε πλήρως τους γενικούς όρους πώλησης μας.
Συνδεόμενοι στον ιστότοπο μας, αποδέχεστε τους γενικούς όρους πώλησης και τις συνθήκες χρήσης που περιγράφονται παραπάνω.
2. Αποδοχή των Όρων Χρήσης
Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος προϋποθέτει την αποδοχή όλων των παρακάτω όρων και προϋποθέσεων από ενήλικους χρήστες. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, σας συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο μας. Συνεπώς, η περαιτέρω χρήση του ιστότοπου μας θεωρείται ως αποδοχή όλων των παρακάτω όρων και προϋποθέσεων:
- Προστασία Ανηλίκων: Η χρήση του ιστότοπου από ανηλίκους είναι απαγορευμένη. Μόνο ενήλικες έχουν το δικαίωμα να πραγματοποιούν αγορές από το κατάστημά μας.
- Πολιτική Ικανοποίησης Πελατών: Στόχος μας είναι να παρέχουμε υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση και ικανοποίηση σε κάθε πελάτη. Δεσμευόμαστε να ενημερώνουμε τους πελάτες μας για οποιαδήποτε θέματα σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας και να εξασφαλίζουμε ότι είναι πάντα ενημερωμένοι και ικανοποιημένοι.
3. Παρεχόμενες Πληροφορίες και Προϊόντα
H pyrotexnimata.guru, δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημά της, υπηρεσιών. Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.
Αποθήκευση προϊόντων: Τα προϊόντα αποθηκεύονται σε στεγνό, ξηρό περιβάλλον μακριά από υγρασία και εστίες φωτιάς ή θερμότητας. Εάν το πυροτέχνημα βραχεί δεν θα λειτουργήσει. Είναι στη δική σας ευθύνη ο τρόπος αποθήκευσης.
Περίπτωση μη λειτουργίας προϊόντων: Σε περίπτωση μη λειτουργίας μετά την ανάφλεξη ή μερικής λειτουργίας (ημιτελούς καύσης) του πυροτεχνήματος, τα προϊόντα συλλέγονται μετά από 30 λεπτά και επιστρέφονται στην pyrotexnimata.guru. Δεν τα πετάμε σε κάδους απορριμμάτων σε καμία περίπτωση.
4. Περιορισμός Ευθύνης
Η pyrotexnimata.guru δεσμεύεται να παρέχει πληροφορίες στην ιστοσελίδα της με ακρίβεια, πληρότητα και εγκυρότητα, καθώς και να παρέχει υπηρεσίες μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Ωστόσο, η εταιρία δεν φέρει ευθύνη για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα, παρά μόνο εάν αυτά προκύπτουν από αμέλεια.
Αποθήκευση προϊόντων: Τα προϊόντα πρέπει να αποθηκεύονται σε στεγνό, ξηρό περιβάλλον μακριά από υγρασία και πηγές φωτιάς ή θερμότητας. Σε περίπτωση που το πυροτέχνημα βραχεί, ενδέχεται να μη λειτουργήσει. Η ευθύνη για τη σωστή αποθήκευση ανήκει σε εσάς.
Περίπτωση μη λειτουργίας προϊόντων: Εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με τη λειτουργία του πυροτεχνήματος μετά την ανάφλεξη ή αν παρατηρήσετε μερική λειτουργία (ημιτελή καύση), παρακαλούμε να συγκεντρώσετε τα προϊόντα μετά από 30 λεπτά και να τα επιστρέψετε στην pyrotexnimata.guru. Σε καμία περίπτωση μην απορρίπτετε τα προϊόντα σε κάδους απορριμμάτων.
5. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της pyrotexnimata.guru, συμπεριλαμβανομένων των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, βίντεο κ.λπ., αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας και προστατεύεται από το ελληνικό δίκαιο, το ευρωπαϊκό δίκαιο και τις διεθνείς συμβάσεις. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγου έργου με βάση αυτό το περιεχόμενο, καθώς και οποιαδήποτε παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου της ιστοσελίδας.
Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση, ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, επιτρέπεται μόνο με προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της εταιρίας pyrotexnimata.guru ή του δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά σήματα που αντιπροσωπεύουν την pyrotexnimata.guru ή τρίτα μέρη, καθώς και τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες της, αποτελούν αποκλειστικά σήματα της εταιρίας ή τρίτων και προστατεύονται από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η παρουσία τους στην ιστοσελίδα της pyrotexnimata.guru δεν παρέχει καμία μορφή μεταβίβασης ή εκχώρησης άδειας ή δικαιώματος χρήσης.
6. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων – Ηλεκτρονικών Συναλλαγών
Η εταιρία pyrotexnimata.guru, αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη/πελάτη της pyrotexnimataonline.gr υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου για την προστασία του ατόμου από την διαχείριση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000) και του ευρωπαϊκού δικαίου.
Τα στοιχεία των χρηστών/πελατών (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο κλπ.) και των συναλλαγών των χρηστών/πελατών της pyrotexnimata.guru θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα. Οι χρήστες/πελάτες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους στην pyrotexnimata.guru συναινούν και αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών προσωπικών δεδομένων, για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ των μερών συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε αποδέκτες οι οποίοι θα προσδιορίζονται συγκεκριμένα και είναι οι υπάλληλοι και συνεργάτες της εταιρείας στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της καταρτιζόμενης σύμβασης. Το σύνολο των εγγράφων και ηλεκτρονικών στοιχείων που θα ανταλλαχθούν μεταξύ των μερών στα πλαίσια της πώλησης θα τηρούνται από την pyrotexnimata.guru. Ο χρήστης/πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά εφόσον το επιθυμεί.
Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο χρήστης/πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.
Επίσης με το παρόν γνωστοποιείται η ύπαρξη του δικαιώματος πρόσβασης και του δικαιώματος εναντίωσης του άρθρου 12 και 13 του Ν. 2472/1997
( όπως αυτός τροποποιήθηκε από τον Ν. 3471/2006 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων )
Η ασφάλεια των συναλλαγών της pyrotexnimata.guru με τους χρήστες/πελάτες επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:
Κωδικοί Αναγνώρισης χρήστη/πελάτη
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση του χρήστη/πελάτη είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (Username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που καταχωρούνται παρέχουν στους χρήστες/πελάτες πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά τους στοιχεία. Δίνεται η δυνατότητα τους χρήστες/πελάτες να μεταβάλλουν τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όταν το επιθυμούν για λόγους περισσότερης ασφάλειας. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία του είναι μόνο ο χρήστης/πελάτης μέσω των ανωτέρω κωδικών και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητάς του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβεί στην άμεση ειδοποίηση της pyrotexnimata.guru, άλλως η εταιρεία δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. H εταιρεία δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες που της εμπιστεύονται οι πελάτες/χρήστες με κανέναν τρόπο. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία τίθενται στη διάθεση της εταιρείας με την εγγραφή ως μέλος ενός πελάτη/χρήστη χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την εκτέλεση των συναλλαγών του. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.
Κρυπτογράφηση – Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών Δεδομένων.
Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Από την έναρξη έως τη λήξη της σύνδεσης (online session) με την pyrotexnimata.guru, όλες οι πληροφορίες και τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη/πελάτη κρυπτογραφούνται με χρήση κλειδιού 128 bits. Δηλαδή, κάθε φορά που ο χρήστης/πελάτης στέλνει πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser τις κρυπτογραφεί πρώτα και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα. Το σύστημα της pyrotexnimata.guru αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσης του χρήστη/πελάτη με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα της pyrotexnimata.guru, αποστέλλουν πληροφορίες στο χρήστη/πελάτη ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης.
7. Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)
Η εταιρία pyrotexnimata.guru χρησιμοποιεί έναν προηγμένο τείχος προστασίας (firewall) για τον έλεγχο της πρόσβασης στα συστήματά της. Αυτός ο firewall επιτρέπει στους πελάτες/χρήστες να χρησιμοποιούν συγκεκριμένες υπηρεσίες, ενώ παράλληλα απαγορεύει την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων που περιέχουν απόρρητες πληροφορίες και στοιχεία της pyrotexnimata.guru.
Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι χρήστες έχουν πρόσβαση στα αποθηκευμένα δεδομένα, ενώ παράλληλα προστατεύονται τα απόρρητα στοιχεία της εταιρίας. Οι χρήστες/πελάτες έχουν πρόσβαση μόνο στις υπηρεσίες και τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την πραγματοποίηση των συναλλαγών τους, διατηρώντας έτσι την ασφάλεια των πληροφοριών και την εμπιστευτικότητα των δεδομένων τους.
Επιπλέον, η pyrotexnimata.guru διασφαλίζει ότι τα αποθηκευμένα δεδομένα και οι πληροφορίες υπόκεινται σε κρυπτογράφηση και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια, προστατεύοντας την εμπιστευτικότητα τους από ανεπιθύμητη πρόσβαση ή διαρροή.
Συνολικά, η εταιρία pyrotexnimata.guru λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και των ενημερώσεων των πελατών/χρηστών της, εξασφαλίζοντας ένα αξιόπιστο περιβάλλον για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές.
8. Καταγραφή του Αγοραστικού Ενδιαφέροντος – Προσφορές – Διαγωνισμοί
Οι διαχειριστές της pyrotexnimata.guru μπορούν να χρησιμοποιούν τα στοιχεία που αναφέρονται στο είδος των αποκτούμενων αγαθών και υπηρεσιών μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου προκειμένου να καταγράφουν τα αγοραστικά ενδιαφέροντα του συναλλασσόμενου και να προβαίνουν σε νέες προσφορές, εκτός αν ο χρήστης/πελάτης των υπηρεσιών αυτών ζητήσει να μη γίνονται τέτοιου είδους προσφορές. Τα στοιχεία που αφορούν τα αγοραστικά ενδιαφέροντα του χρήστη/πελάτη ουδέποτε δύνανται να γνωστοποιηθούν σε τρίτους.
9. Links σε άλλους ιστότοπους (“Δεσμοί”)
Ο διαχειριστής της pyrotexnimata.guru δεν φέρει ευθύνη για τους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων που ακολουθούνται από τους τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) προς τους οποίους παρέχονται συνδέσμοι (“δεσμοί”) μέσω του ιστότοπου. Αυτό σημαίνει ότι οι όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων που ισχύουν για αυτά τα τρίτα μέρη δεν είναι υπό τον έλεγχο ή την ευθύνη του διαχειριστή του ιστότοπου pyrotexnimata.guru.
Παρακαλώ να σημειωθεί ότι οι συνδέσμοι προς άλλα ιστότοπα παρέχονται μόνο για την ευκολία και την πληροφόρηση των χρηστών/πελατών και ο διαχειριστής της pyrotexnimata.guru δεν έχει καμία επιρροή ή έλεγχο σχετικά με το περιεχόμενο ή τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων αυτών των ιστότοπων τρίτων φορέων. Συνιστούμε στους χρήστες/πελάτες να εξετάζουν τους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων που ισχύουν για αυτούς τους ιστότοπους πριν από την παροχή προσωπικών τους πληροφοριών ή την πραγματοποίηση οποιωνδήποτε συναλλαγών με αυτούς.
10. Παραγγελίες μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου
Η pyrotexnimata.guru μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλα ιστότοπα που δεν ελέγχονται από τον διαχειριστή της, αλλά από τρίτους φορείς, είτε αυτοί είναι φυσικά είτε νομικά πρόσωπα. Σε καμία περίπτωση ο διαχειριστής του δικτυακού τόπου δεν φέρει ευθύνη για τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που ακολουθούν αυτοί οι τρίτοι φορείς.
Όσον αφορά τις παραγγελίες μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου, ο χρήστης/πελάτης του διαδικτυακού τόπου, εάν διαθέτει δικαιοπρακτική ικανότητα σύμφωνα με τον Ελληνικό Αστικό Κώδικα, έχει τη δυνατότητα να παραγγείλει τα προϊόντα που παρουσιάζονται στην pyrotexnimata.guru, σύμφωνα με τους όρους και τη διαδικασία παραγγελίας που ισχύουν.
Για τη χρήση των υπηρεσιών της pyrotexnimata.guru από τον χρήστη/πελάτη, ζητούνται ορισμένα προσωπικά στοιχεία, ειδικά όταν απαιτείται έκδοση τιμολογίου πώλησης. Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο/επωνυμία επιχείρησης, τη διεύθυνση/έδρα επιχείρησης, το τηλέφωνο, το email, το fax, το ΑΦΜ, τη ΔΟΥ, την πόλη και τη χώρα, καθώς και τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας.
Η πιστωτική κάρτα του χρήστη/πελάτη χρεώνεται μόνο για τη συγκεκριμένη συναλλαγή και τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό. Η εταιρία pyrotexnimata.guru διασφαλίζει την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη/πελάτη, τηρώντας τους κανόνες περί προστασίας των δεδομένων και χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες μόνο για την εκτέλεση των συναλλαγών και την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών.
11. Διαδικασία Παραγγελίας
Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία, θα έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα της pyrotexnimata.guru, το οποίο είναι διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα μέσω του διαδικτύου.
Κατά τη διάρκεια της αγοράς και της ολοκλήρωσης της παραγγελίας, θα καθοδηγηθείτε βήμα προς βήμα από το σύστημα με αυτόματες υποδείξεις. Η παραγγελία σας θα αποθηκευτεί και με την ολοκλήρωσή της, θα λάβετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα που επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας. Εάν κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης της παραγγελίας προκύψει οποιοδήποτε σφάλμα για το οποίο φέρει ευθύνη η pyrotexnimata.guru, η εταιρία έχει την υποχρέωση να διορθώσει το λάθος. Επιπλέον, πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία, θα έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε την παραγγελία σας και να την διορθώσετε, εάν απαιτείται.
12. Τιμές Πωλούμενων Προϊόντων
Οι τιμές που αναγράφονται δίπλα σε κάθε προϊόν στην pyrotexnimata.guru περιλαμβάνουν τον ισχύοντα νόμιμο ΦΠΑ. Ωστόσο, οι τιμές αυτές δεν περιλαμβάνουν το κόστος αποστολής. Το συνολικό κόστος, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, θα επιβεβαιωθεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Σημειώνω επίσης ότι η pyrotexnimata.guru διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές των προϊόντων της οποιαδήποτε στιγμή. Ωστόσο, εάν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας, θα ισχύσουν οι τιμές που ήταν σε ισχύ κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
13. Τρόπος Πληρωμής
Για την εξόφληση των προϊόντων, παρέχονται οι εξής εναλλακτικοί τρόποι πληρωμής:
α) Χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας: Η χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων που έχουν παραγγελθεί.
β) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Η παραγγελία μπορεί να εξοφληθεί με κατάθεση του σχετικού ποσού σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:
- EUROBANK:
- ΠΕΙΡΑΙΩΣ:
- ALPHA BANK:
- ΕΘΝΙΚΗ:
γ) Αντικαταβολή: Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας pyrotexnimata.guru και να πληρώσετε το ποσό κατά την παραλαβή των προϊόντων σας στον χώρο σας μέσω της ταχυμεταφορικής.
14. Διαθεσιμότητα
Σημειώνουμε ότι διαχειριζόμαστε την παραγγελία σας μέσα στα διαθέσιμα αποθέματά μας. Σε περίπτωση που ένα από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμο στο απόθεμά μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 5 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας. Σας ενημερώνουμε για την προθεσμία εντός της οποίας θα σας παραδοθεί το προϊόν.
Εάν μεταξύ των παραγγελομένων προϊόντων, κάποιο δεν είναι διαθέσιμο προσωρινά, δεσμευόμαστε να σας παραδώσουμε τα διαθέσιμα προϊόντα και να αντικαταστήσουμε το μη διαθέσιμο προϊόν με ένα ανάλογο προϊόν ως προς ποιότητα και τιμή. Εάν αρνηθείτε την αντικατάσταση, θα προβούμε στην αποζημίωση του μη διαθέσιμου προϊόντος.
15. Τρόπος και Έξοδα Παράδοσης
Η pyrotexnimata.guru χρησιμοποιεί υπηρεσίες ταχυμεταφορών για την ασφαλή και γρήγορη αποστολή των προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον χρήστη πελάτη και συμπεριλαμβάνονται στην παραγγελία. Το κόστος αποστολής καθορίζεται ανά κιλό βάρους και ανάλογα με την απόσταση, ειδικά σε περιπτώσεις απομακρυσμένων ή δυσπρόσιτων περιοχών.
16. Ημερομηνίες και Ώρες Παράδοσης
Τα προϊόντα που έχουν παραγγελθεί θα φτάσουν στον τόπο παράδοσης που έχει ορισθεί από τον χρήστη/πελάτη εντός 72 ωρών από τη στιγμή που είναι διαθέσιμα στην εταιρεία. Αυτό ισχύει για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας, αφότου έχει γίνει η ενημέρωση για την αποστολή της παραγγελίας. Επίσης, ισχύει και για τις δυσπρόσιτες περιοχές.
17. Καθυστέρηση Παραγγελίας
Υπάρχει η πιθανότητα να υπάρξει καθυστέρηση στην εκτέλεση της παραγγελίας σε περιπτώσεις όπου δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) με τον πελάτη/χρήστη, είτε λόγω μη ενημερωμένων ή μη σωστών στοιχείων που έχουν καταχωρηθεί, είτε λόγω προβλημάτων σχετικά με την παραγγελία ή την πληρωμή της. Επίσης, καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν κατά τις περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, καθώς και σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας που μπορεί να επηρεάσουν τη μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση, η pyrotexnimata.guru θα επικοινωνήσει με τον χρήστη/πελάτη για να τον ενημερώσει και να τον ρωτήσει εάν επιθυμεί να παραδοθεί η παραγγελία του χωρίς το εν λόγω προϊόν ή να του προτείνει κάποια εναλλακτική λύση.
18. Έλεγχος για την καλή κατάσταση των προϊόντων
Οι χρήστες/πελάτες υποχρεούνται να αποσυσκευάσουν τα προϊόντα (χωρίς να καταστρέψουν τη συσκευασία) και να τα ελέγξουν αμέσως μετά την παραλαβή τους. Εάν παρουσιαστεί οποιοδήποτε ελάττωμα στα παραληφθέντα προϊόντα, ο χρήστης/πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει την pyrotexnimata.guru την ίδια ημέρα ή το αργότερο μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα. Μετά τη λήξη αυτού του διαστήματος, θεωρείται ότι τα προϊόντα παρελήφθησαν σε άριστη κατάσταση.
19. Επιστροφές προϊόντων – Αντικατάσταση – Ακύρωση
Ο χρήστης/πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του σε διάφορες περιπτώσεις. Αυτές περιλαμβάνουν:
- Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία: Κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να αφαιρέσετε ή να διαγράψετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας.
- Πριν αποσταλεί το προϊόν: Εάν η ηλεκτρονική παραγγελία έχει ολοκληρωθεί αλλά το προϊόν δεν έχει ακόμα αποσταλεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ακυρώσετε την παραγγελία.
- Μετά την τιμολόγηση: Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωσή της, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email και να δώσετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Ένας εκπρόσωπός μας θα εξυπηρετήσει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει για τις διαθέσιμες επιλογές.
Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτές είναι γενικές κατευθυντήριες γραμμές και οι πολιτικές ακύρωσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την πολιτική της pyrotexnimata.guru. Σας συνιστούμε να ελέγξετε τους όρους ακύρωσης που ισχύουν για τον συγκεκριμένο ιστότοπο ή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για περισσότερες πληροφορίες.
20. Υποβολή παραπόνων
Εάν δεν είστε ικανοποιημένος με την εκπλήρωση της παραγγελίας σας ή έχετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα που αφορά την pyrotexnimata.guru, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε γραπτώς και μόνο παράπονο εντός δέκα (10) ημερών από την παρουσίαση του προβλήματος. Για να υποβάλετε το παράπονό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την pyrotexnimata.guru μέσω email στην ακόλουθη διεύθυνση:
E-mail: info@pyrotexnimata.guru
Εκεί μπορείτε να εκφράσετε τις ανησυχίες σας και να περιγράψετε το πρόβλημά σας. Η εταιρεία θα εξετάσει το παράπονό σας και θα ανταποκριθεί σε εσάς όσο το δυνατόν συντομότερα.
21. Επίσκεψη – Κοινωνική δικτύωση (facebook)
Οι χρήστες/πελάτες του διαδικτυακού τόπου έχουν τη δυνατότητα να εκφράσουν τη γνώμη τους σχετικά με αναρτημένα στοιχεία μέσω της εφαρμογής “Like” ή “Μου αρέσει” που παρέχεται στον διαδικτυακό τόπο της pyrotexnimata.guru. Η λειτουργία αυτή διέπεται αποκλειστικά από τους όρους χρήσης της υπηρεσίας κοινωνικής δικτύωσης “Facebook”. Ο χρήστης/πελάτης μπορεί επίσης να μοιραστεί αναρτημένα στοιχεία μέσω των εφαρμογών διαμοίρασης (“share”) και να αποστείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να μεταφέρει σχετικά στοιχεία σε υπηρεσίες διαδικτυακής ανταλλαγής μηνυμάτων (“messenger services”) μέσω των αυτοματοποιημένων εφαρμογών που παρέχονται. Οι λειτουργίες αυτές διέπονται αποκλειστικά από τους όρους χρήσης των αντίστοιχων υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης, πέραν της ευθύνης της pyrotexnimata.guru.
Σημειώνω ότι αυτή είναι μια γενική κατευθυντήρια απάντηση και οι λεπτομέρειες σχετικά με τους όρους χρήσης και τις λειτουργίες των υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να ελέγχονται απευθείας από τους χρήστες/πελάτες με την υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης “Facebook”.
22. Κοινωνική δικτύωση και ευθύνη επιτήρησης
Η pyrotexnimata.guru δεν φέρει γενική και προληπτική ευθύνη επειδή δεν είναι ουσιαστικά υπεύθυνη για τη μετάδοση πληροφοριών, την επιλογή του αποδέκτη, την τροποποίηση των παρεχόμενων πληροφοριών ή τον γενικό έλεγχο των υπηρεσιών που μεταδίδει ή αποθηκεύει. Δεν υπάρχει γενική υποχρέωση ελέγχου για παράνομες δραστηριότητες ή ενεργειακές αναζητήσεις γεγονότων.
Η pyrotexnimata.guru έχει εγκαθιδρύσει συγκεκριμένες διαδικασίες για την καταγγελία παράνομων ενεργειών που μπορεί να συμβούν μέσω της ιστοσελίδας, όπως παραβιάσεις πνευματικής ιδιοκτησίας, προσωπικών δεδομένων ή περιεχομένου που είναι προσβλητικό. Η εταιρεία δεσμεύεται να τηρεί αυτές τις διαδικασίες και να εξασφαλίζει τη συμμόρφωση της ιστοσελίδας με την ισχύουσα νομοθεσία.
23. Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων στον χρήστη/πελάτη (newsletter)
Ο χρήστης/πελάτης του διαδικτυακού τόπου έχει τη δυνατότητα να υποβάλλει τα στοιχεία του ονόματος, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της ηλικίας του, προκειμένου να λαμβάνει ενημερωτικά μηνύματα (newsletter) από την pyrotexnimata.guru στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο.
24. Επικοινωνία με την pyrotexnimata.guru
Ο χρήστης/πελάτης του διαδικτυακού τόπου έχει τη δυνατότητα να απευθυνθεί στην pyrotexnimata.guru μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακολουθώντας την σχετική εφαρμογή που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα στην κατηγορία “Επικοινωνία”. Μέσω αυτής της εφαρμογής, ο χρήστης/πελάτης μπορεί να συμπληρώσει την ειδική φόρμα αποστολής μηνύματος και να αποστείλει το μήνυμά του στην pyrotexnimata.guru.
25. Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, με έμφαση στα νομοθετήματα που αφορούν το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση, την προστασία των πνευματικών δικαιωμάτων και την προστασία των καταναλωτών.
Σε περίπτωση που προκύψει διαφορά σχετικά με τους παρόντες όρους χρήσης ανάμεσα στον χρήστη/πελάτη και την pyrotexnimata.guru, ο χρήστης/πελάτης υποχρεούται να επικοινωνήσει πρώτα με την pyrotexnimata.guru εντός δέκα (10) ημερών από την εμφάνιση των σχετικών γεγονότων, προτού προβεί σε οποιαδήποτε δικαστική ενέργεια. Η παράβλεψη αυτής της υποχρέωσης αποτελεί παράβαση ουσιώδους συμβατικού όρου που έχει συναφθεί μεταξύ του χρήστη/πελάτη και της pyrotexnimata.guru.
Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που προκύπτει από τη χρήση της pyrotexnimata.guru ή σχετικά με την ερμηνεία ή εφαρμογή των παρόντων όρων χρήσης, ή εξ αφορμής αυτών, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της πόλης Αιγίου.